みや水ポータルについて
令和6年12月27日(金曜日)までに「みや水ポータル(みやすいぽーたる)」を登録いただいた方に電子マネーギフト500円分をプレゼントします!
令和6年7月1日(月曜日)から令和6年12月27日(金曜日)までに「みや水ポータル」を登録いただいた方に電子マネーギフト500円分をプレゼントします!詳しくは以下のリンクからご確認ください。
宇都宮市上下水道ポータルサイト「みや水ポータル(みやすいぽーたる)」にご登録ください。
いつでも・どこでも、WEBサイトやスマートフォンアプリから、上下水道料金・使用水量などが確認できる「みや水ポータル」を導入し、7月1日から各種サービスを開始いたしました。
みや水ポータルに登録することにより、過去5年間の料金等が表示され、グラフから使用状況の推移がわかるとともに、イベント開催など、上下水道局からの暮らしに役立つ情報を受け取ることができます。
紙の「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」から、「みや水ポータル」に切り替えることで、紙の削減につながり、環境にもやさしい取組ですので、積極的にご活用ください。
なお、使用者氏名の登録等に誤りがあった場合には、「みや水ポータル」登録後、「契約内容の変更」より、使用者名義等を変更できます。
(注意)使用者名義を変更したときは、送付先や引落口座の名義などもご確認いただき、変更が必要な場合は、「みや水ポータル」やWEBからお手続きください。
【カナ表記等についての問い合わせ先】
お客さま受付センター
電話番号:028-633-1300
受付日:月曜日から土曜日(日曜日・祝休日・年末年始を除く)
受付時間:午前8時30分から午後5時15分まで
- ⇒使用者名義等の変更の仕方はこちら (PDF 277.1KB)
- 口座振替の申込み方法はこちら
- みや水ポータル(アプリ版 ios)はこちら(外部リンク)
- みや水ポータル(アプリ版 Android)はこちら(外部リンク)
- みや水ポータル(WEBブラウザ版)はこちら(外部リンク)
「みや水ポータル」でできること
パソコン、スマートフォン等からインターネットを利用して、検針結果等を電子的に配信するサービスです。
利用登録していただくと、「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」をペーパーレス化できるとともに、いつでも・どこでも上下水道料金や使用水量の確認等ができます。
1 水道料金・下水道使用料や使用した水量が「いつでも・どこでも」確認できます!
検針時に投函している「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」に記載された料金や使用水量がアプリ等で当月分のほか過去5年間まで確認でき、グラフにより過去の使用状況の比較ができます。
検針結果や口座振替結果を電子データで配信しますので、従来のように検針票を破棄したり、紛失してしまう心配がありません。
(注意) 1つのアカウントで複数の給水契約を管理することができます。
(注意) 適格請求書(インボイス)に対応した各月分の明細を出力できます。
2 上下水道の使用開始・休止などの申込が「いつでも・どこでも」手軽にできます!
WEBサイトやアプリから、上下水道の使用開始・休止の申込や、使用名義人・送付先など、契約内容変更等の各種申込ができます。
3 暮らしに役立つ情報が受け取れます!
上下水道局のイベント開催などのほか、令和6年12月以降には、過去の検針と比較して使用水量が一定割合増加した場合には「漏水の疑いのお知らせ」をお届けするなど、暮らしに役立つ情報をお届けします。
「みや水ポータル」ご利用とペーパーレス化に関する留意事項
- 「みや水ポータル」の利用登録は任意です。
- 「みや水ポータル」にご登録いただくと、次回検針分から「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」が発行されなくなります。
- 「みや水ポータル」を退会された場合は、次回検針分から「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」の発行を再開いたします。
- 「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」に併記させていただく「水道・下水道料金口座振替済のお知らせ」につきましても、「みや水ポータル」による配信となります。
- 上下水道局からお送りするその他通知等に関しても、書面ではなく、「みや水ポータル」で配信させていただく場合があります。
「みや水ポータル」の利用登録について
- はじめに、利用規約ををご確認ください。
2.ご登録完了後、翌日の午前9時00分以降に使用水量や料金の閲覧が可能になります。反映までしばらくお待ちください。
3.スマートフォンアプリ版とWebブラウザ版は、同じメールアドレス及びパスワードで、両方とも利用することができます。
4.ご登録の際、次の情報を確認させていただきます。
(1)お客様番号
検針時に配付しております「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」や領収書等をご用意ください。
検針票等に記載のお客様番号をハイフン「-」も含めてすべて半角で入力してください。
(注意)お客様番号は個人情報のため、電話等でお答えすることができません。お手元に無い方は、次回検針までお待ちくださいますようお願いいたします。
(2)上下水道局からのメールを受信可能なメールアドレス
上下水道局からのメール (@water-portal.jp)を受信可能なメールアドレスをご登録ください。
【スマートフォンアプリのダウンロードはこちら】
(注意)Apple、Appleロゴは米国および他の国々で登録された、Apple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
(注意)Google Playおよび Google PlayロゴはGoogle LLCの商標です。
【Webブラウザ版へのアクセスはこちら】
画像をクリックすると、Webブラウザ版が開きます。
お気に入りへの追加をお願いいたします!
登録にあたり(検針票の見方)
登録には、検針票に記載されている「お客様番号」と「お客様氏名(カタカナ)」のほか、メールアドレスが必要となります。
みや水ポータルに関するQ&A
ポータルサイトのご質問は「みや水ポータルに関するQ&A」をご確認ください。
動作環境について
サポートが終了しているOSやブラウザは、使用できない場合があります。
OSやブラウザの新しいバージョンがリリースされた場合、アプリが対応するまで一定期間要する場合があります。
【対応OS】
・Windows10以上
・iOS、iPadOS、macOS(動作可能なバージョンはAppStoreからご確認ください)
・Android(動作可能なバージョンはGoogle Playからご確認ください)
【対応ブラウザ】
・Microsoft Edge(マイクロソフトエッジ)
・Google Chrome(グーグルクローム)
・Safari(サファリ)
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このページに関するお問い合わせ
上下水道局 お客さまサービス課
電話番号:028-633-1300 ファクス:028-680-5595
住所:〒320-8543 宇都宮市河原町1-41
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。