みや水ポータルについて

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ページID1035836  更新日 令和6年10月29日

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令和6年12月27日(金曜日)までに「みや水ポータル(みやすいぽーたる)」を登録いただいた方に電子マネーギフト500円分をプレゼントします!

令和6年7月1日(月曜日)から令和6年12月27日(金曜日)までに「みや水ポータル」を登録いただいた方に電子マネーギフト500円分をプレゼントします!詳しくは以下のリンクからご確認ください。

宇都宮市上下水道ポータルサイト「みや水ポータル(みやすいぽーたる)」にご登録ください。

 いつでも・どこでも、WEBサイトやスマートフォンアプリから、上下水道料金・使用水量などが確認できる「みや水ポータル」を導入し、7月1日から各種サービスを開始いたしました。
みや水ポータルに登録することにより、過去5年間の料金等が表示され、グラフから使用状況の推移がわかるとともに、イベント開催など、上下水道局からの暮らしに役立つ情報を受け取ることができます。
紙の「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」から、「みや水ポータル」に切り替えることで、紙の削減につながり、環境にもやさしい取組ですので、積極的にご活用ください。
 

「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」につきましては、「みや水ポータル」の導入に伴い、8月検針分から使用者氏名を漢字表記からカナ表記へ変更させていただきました。
 なお、使用者氏名の登録等に誤りがあった場合には、「みや水ポータル」登録後、「契約内容の変更」より、使用者名義等を変更できます。
(注意)使用者名義を変更したときは、送付先や引落口座の名義などもご確認いただき、変更が必要な場合は、「みや水ポータル」やWEBからお手続きください。

【カナ表記等についての問い合わせ先】
 お客さま受付センター
 電話番号:028-633-1300
 受付日:月曜日から土曜日(日曜日・祝休日・年末年始を除く)
 受付時間:午前8時30分から午後5時15分まで

 

 

「みや水ポータル」でできること

パソコン、スマートフォン等からインターネットを利用して、検針結果等を電子的に配信するサービスです。
利用登録していただくと、「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」をペーパーレス化できるとともに、いつでも・どこでも上下水道料金や使用水量の確認等ができます。

1 水道料金・下水道使用料や使用した水量が「いつでも・どこでも」確認できます! 

検針時に投函している「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」に記載された料金や使用水量がアプリ等で当月分のほか過去5年間まで確認でき、グラフにより過去の使用状況の比較ができます。

検針結果や口座振替結果を電子データで配信しますので、従来のように検針票を破棄したり、紛失してしまう心配がありません。

(注意) 1つのアカウントで複数の給水契約を管理することができます。
(注意) 適格請求書(インボイス)に対応した各月分の明細を出力できます。
    

2 上下水道の使用開始・休止などの申込が「いつでも・どこでも」手軽にできます!

WEBサイトやアプリから、上下水道の使用開始・休止の申込や、使用名義人・送付先など、契約内容変更等の各種申込ができます。

 

3 暮らしに役立つ情報が受け取れます!

上下水道局のイベント開催などのほか、令和6年12月以降には、過去の検針と比較して使用水量が一定割合増加した場合には「漏水の疑いのお知らせ」をお届けするなど、暮らしに役立つ情報をお届けします。

画面イメージの画像

料金確認イメージの画像

「みや水ポータル」ご利用とペーパーレス化に関する留意事項

  1. 「みや水ポータル」の利用登録は任意です。
  2. 「みや水ポータル」にご登録いただくと、次回検針分から「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」が発行されなくなります。
  3. 「みや水ポータル」を退会された場合は、次回検針分から「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」の発行を再開いたします。
  4. 「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」に併記させていただく「水道・下水道料金口座振替済のお知らせ」につきましても、「みや水ポータル」による配信となります。
  5. 上下水道局からお送りするその他通知等に関しても、書面ではなく、「みや水ポータル」で配信させていただく場合があります。

「みや水ポータル」の利用登録について

  1. はじめに、利用規約ををご確認ください。

   2.ご登録完了後、翌日の午前9時00分以降に使用水量や料金の閲覧が可能になります。反映までしばらくお待ちください。

    3.スマートフォンアプリ版とWebブラウザ版は、同じメールアドレス及びパスワードで、両方とも利用することができます。

    4.ご登録の際、次の情報を確認させていただきます。

(1)お客様番号
    検針時に配付しております「水道・下水道使用量等のお知らせ(検針票)」や領収書等をご用意ください。
    検針票等に記載のお客様番号をハイフン「-」も含めてすべて半角で入力してください。
    (注意)お客様番号は個人情報のため、電話等でお答えすることができません。お手元に無い方は、次回検針までお待ちくださいますようお願いいたします。

(2)上下水道局からのメールを受信可能なメールアドレス
    上下水道局からのメール (@water-portal.jp)を受信可能なメールアドレスをご登録ください。
  

【スマートフォンアプリのダウンロードはこちら】

ios用QRコード

アンドロイド用QRコード

 

 


(注意)Apple、Appleロゴは米国および他の国々で登録された、Apple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
(注意)Google Playおよび Google PlayロゴはGoogle LLCの商標です。

 

 

【Webブラウザ版へのアクセスはこちら】

画像をクリックすると、Webブラウザ版が開きます。
お気に入りへの追加をお願いいたします!

登録にあたり(検針票の見方)

登録には、検針票に記載されている「お客様番号」と「お客様氏名(カタカナ)」のほか、メールアドレスが必要となります。

検針票のイメージ図

みや水ポータルに関するQ&A

ポータルサイトのご質問は「みや水ポータルに関するQ&A」をご確認ください。

動作環境について

サポートが終了しているOSやブラウザは、使用できない場合があります。
OSやブラウザの新しいバージョンがリリースされた場合、アプリが対応するまで一定期間要する場合があります。

【対応OS】
・Windows10以上
・iOS、iPadOS、macOS(動作可能なバージョンはAppStoreからご確認ください)
・Android(動作可能なバージョンはGoogle Playからご確認ください)
【対応ブラウザ】
・Microsoft Edge(マイクロソフトエッジ)
・Google Chrome(グーグルクローム)
・Safari(サファリ)

PDFファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト(新しいウィンドウ)からダウンロード(無料)してください。

このページに関するお問い合わせ

上下水道局 お客さまサービス課
電話番号:028-633-1300 ファクス:028-680-5595
住所:〒320-8543 宇都宮市河原町1-41
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。