タブレット端末を活用した手話通訳問い合わせ対応サービス

タブレット端末を活用した手話通訳問い合わせ対応サービスとは

聴覚障がいのある方が、ご自身のパソコンやスマートフォンのテレビ電話機能により、手話で市の業務についてへお問い合わせができるサービスです。
ご自宅や外出先などから、お気軽にお問い合わせいただくことができます。

（注意）お問い合わせには、「Microsoft Teams（マイクロソフト　チームス）」アプリのダウンロード及びMicrosoftアカウントの作成が必要です。

サービスの利用について

対象者

宇都宮市在住の聴覚障がいのある方

利用できる日時

月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時15分まで
(土日祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）はご利用できませんのでご了承ください。)

（注意）手話通訳者が不在で対応できなかった場合には、こちらからおかけ直しいたします。
　　　　 通訳者の状況により、翌営業日以降の対応となる場合もあります。

問い合わせできる内容

市役所本庁舎内の業務についての問い合わせ
例）「〇〇の手続きの方法」、「〇〇の申請における必要書類」など

（注意）　テレビ電話での対応が難しい内容につきましては、「メール・ファクス・窓口」などの対応とさせていただくこともございます。
　　　　　本サービスにおける「Microsoft Teams」の利用に当たっては、テレビ電話機能以外は使用いたしません（チャット機能等）。

その他

・　アプリのダウンロード及びご利用には、モバイル回線やインターネット回線の通信接続が必要です。
・　通信接続に係る費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
・　ご利用の通信環境に応じて、動作や表示が正常に行われない場合がありますので、接続状況をご確認の上、ご利用ください。

Microsoft Teamsについて

障がい福祉課アカウント

アカウント検索の際に必要な、障がい福祉課のアカウント情報は下記のとおりとなります。

アカウント名　「宇都宮市 障がい福祉課」

アカウント検索の際には、メールアドレス「u19042353@icloud.com」を入力の上、検索ください。

（注意）このメールアドレスは、アカウント運用のためのものであるため、
　　　　 こちらのメールアドレスへお問い合わせいただいた場合、ご返信することができません。

Microsoft Teamsの利用について

Microsoft Teamsアカウント取得方法およびテレビ電話機能の利用方法については、添付ファイルをご覧ください。